ZWROT

Na poinformowanie nas o chęci zwrotu zakupionego produktu w sklepie internetowym masz 14 dni od daty otrzymania paczki. Towar powinien być do nas nadany w ciągu kolejnych 14 dni.

Pamiętaj, że możesz zwrócić/wymienić tylko te produkty, które nie noszą śladów montażu i są niezniszczone. Pamiętaj, że Konsumentowi zgodnie z art 38 Prawa konsumenckiego nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, w szczególności, gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

JAK PRODUKT ZOSTAŁ KUPIONY?

ZAREJESTROWANY UŻYTKOWNIK:

1. Zaloguj się na swoje konto użytkownika, a następnie zarejestruj zwrot w zakładce ZAMÓWIENIA.

2. Wypełnij formularz zwrotu, który możesz pobrać TUTAJ i dołącz do paczki zwrotnej.

3. Zapakuj produkty, które chcesz zwrócić. Pamiętaj, aby produkty zostały odpowiednio zabezpieczone na czas transportu.
W przypadku uszkodzenia, zniszczenia lub istotnego pogorszenia stanu produktów wynikającego z niewłaściwego zapakowania, zwrot środków może zostać odpowiednio pomniejszony.

4. Odeślij paczkę do salonu. Możesz odesłać zakupione produkty za pośrednictwem wygodnezwroty.pl. Otwórz stronę https://wygodnezwroty.pl/embassyinteriors i postępuj zgodnie z instrukcją. 

5. Po otrzymaniu produktów dokonamy ich weryfikacji i poinformujemy o zatwierdzeniu zwrotu.

6. Oczekuj na zwrot środków.

NIEZAREJESTROWANY UŻYTKOWNIK:

1. Przejdź do strony gdzie możesz online złożyć wniosek o zwrot zamówienia. Możesz też powiadomić nas o zwrocie zakupionego produktu przesyłając wiadomość mailową na [email protected].

2. Wypełnij formularz zwrotu, który możesz pobrać TUTAJ i dołącz do paczki zwrotnej.

3. Zapakuj produkty, które chcesz zwrócić. Pamiętaj, aby produkty zostały odpowiednio zabezpieczone na czas transportu.
W przypadku uszkodzenia, zniszczenia lub istotnego pogorszenia stanu produktów wynikającego z niewłaściwego zapakowania, zwrot środków może zostać odpowiednio pomniejszony.

4. Odeślij paczkę do salonu. Możesz odesłać zakupione produkty za pośrednictwem wygodnezwroty.pl. Otwórz stronę https://wygodnezwroty.pl/embassyinteriors i postępuj zgodnie z instrukcją. 

5. Po otrzymaniu produktów dokonamy ich weryfikacji i poinformujemy o zatwierdzeniu zwrotu.

6. Oczekuj zwrotu środków.

Zwrot należy kierować na adres:

EMBASSY Interiors

ul. Rydygiera 47 lokal 1

50-248 Wrocław PL

[email protected]

tel.: 690 240 227


Koszt odesłania towaru ponosi klient, natomiast koszt pierwotnej wysyłki zwracamy wyłącznie w przypadku zwrotu całego zamówienia. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Termin odstąpienia od umowy jest zachowany, jeżeli odeślesz produkt/y przed upływem terminu 14 dni. Kwota zwrotu może zostać pomniejszona  jeśli towar dotrze do nas uszkodzony, nosi ślady użytkowania lub montażu, został odesłany po terminie.

WYMIANA

W celu wymiany towaru na inny, najpierw skontaktuj się z nami drogą mailową: [email protected]. Udzielimy Ci informacji, czy dysponujemy towarem, na który chcesz dokonać wymiany i poinstruujemy jak postępować dalej.

REKLAMACJA

Aby reklamować zakupiony produkt skontaktuj się z nami drogą mailową: [email protected]